Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FellCare

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Info-Produkte und Waren, die FellCare über die Website fellcare.tech anbietet. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmen.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

FellCare bietet KI-gestützte Wellness-Wearables für Haustiere mit Gesundheitsüberwachung und Verhaltensanalysen an. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

2.2 Info-Produkte

Unter Info-Produkten sind digitale Leitfäden, Online-Kurse und Webinare zur Tiergesundheit und Verhaltensoptimierung zu verstehen. Die Lieferung erfolgt per Download oder Zugriff über fellcare.tech.

2.3 Waren

Waren umfassen physische Produkte wie Wearable-Sensoren, Ladegeräte und Zubehör. Versand und Lieferung erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder weiteren gängigen Zahlungsmethoden erfolgen.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Nach Vertragsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Kunden können einen gebuchten Termin auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. FellCare behält sich vor, einzelne Dienstleistungen aufgrund besonderer Umstände auszuschließen.

4.2 Info-Produkte

Kunden haben das Recht, digitale Infoprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zu widerrufen. Die Widerrufserklärung ist schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular einzureichen. Nach Eingang der Widerrufserklärung und Rücksendung etwaiger Zugangsdaten erstatten wir den vollständigen Kaufpreis über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

4.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Haftung

FellCare haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Kontaktinformationen

FellCare
Bundesplatz 14
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41763693302
Geschäfts-ID: CHE-422.568.330

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.